Versand & Zahlung

Versandarten & -kosten in Deutschland (als Tabelle)

Der Mindestbestellwert für Lieferungen nach Deutschland beträgt 50€.

Versandarten & -kosten in Europa

Der Mindestbestellwert für Lieferungen nach Europa beträgt 50€.

*) Wir behalten uns vor, ab einem Versandwert von mehr als 10.000 Euro je Paket, via Wertelogistiker zu versenden. Aus logistischen und versicherungstechnischen Gründen weisen wir Sie darauf hin, Ihre Sendung auch über andere Versanddienstleister als die oben genannten Logistikunternehmen zu versenden. Sie werden über die Zustellung via E-Mail informiert und erhalten nach erfolgter Übergabe an den Versanddienstleister eine E-Mail-Bestätigung mit den Versanddaten und einer Sendungsnummer.

Versand in die Schweiz

In die Schweiz versenden wir mit der schweizerischen Post (Swisspost). Die Kosten hierfür betragen pauschal 34,90 CHF. Selbstverständlich ist die Lieferung über den gesamten Sendungswert versichert.

Ablauf nach Ihrer Bestellung

Unsere höchste Priorität ist, dass Sie als Kunde schnellstmöglich Ihre bestellten Edelmetalle sicher zu Hause in den eigenen Händen halten können. 

Dazu setzen wir im gesamten Versandprozess – von der Konfektionierung bis zum eigentlichen Versand auf maximale Qualität und höchste Sicherheitsstandards. 

Die bestellte Ware wird umgehend nach Bestelleingang bearbeitet und versendet. Sollten Artikel mit Lieferzeit auf der Bestellung gelistet sein, richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. 

Das Konfektionieren Ihrer Bestellung übernehmen in unserem Haus ausschließlich langjährige Experten der Wertelogistik in einem Hochsicherheitstrakt des Logistikzentrums unter Überwachung hochauflösender Videokameras. Es ist jederzeit nachvollziehbar, an welchem Schritt sich ihr Paket aktuell befindet und wann es unser Logistikzentrum vollständig verlassen hat.

Unsere Logistikfachkräfte nach dem 4-Augen-Prinzip mit zusätzlichen Gewichts- und professionellen Echtheitskontrollen der Ware (gemäß Röntgenspektralanalyse und weiteren Prüfmaßnahmen). Nach der Warenausgangskontrolle werden Ihre Münzen und Barren in einmalig-verschließbare Safebags gepackt, welche die Manipulationssicherheit der Ware gewährleisten, sodass niemand unbemerkt den Inhalt der Sendung entwenden oder austauschen kann.

Mit weiterem Polstermaterial werden diese Safebags in einer stabilen und bruchsicheren Verpackung untergebracht und von einem weiteren Sicherheitssafebag oder einer Kartonage umhüllt, welche sich nur einmalig öffnen lässt, ohne Beschädigungen oder äußere Eingriffe „Dritter“ möglich zu machen.

Ihr Paket wird anschließend 100% “absenderneutral” an unsere Versanddienstleister übergeben. Es ist von außen weder durch einen Aufdruck, noch durch Fühlen oder Schütteln erkennbar, was sich im Paket befindet. 

Verpackungen der Gold- und Silbermünzen

Die Münzen werden in sogenannten Münztuben sicher bis zum Warenversand gelagert und in der Regel auch so an Sie versendet. Sowohl für Silber– als auch Goldmünzen ist dieses vorsichtige Vorgehen sehr wichtig, um eine hohe Qualität zu garantieren.

Sofern die Münzen vom Hersteller nicht schon gekapselt wurden oder geblistert sind, übernehmen wir diesen Service für sie und liefern die Ware entsprechend konfektioniert aus.

Auch Barren sind eingeschweißt oder in schonenden Blistern verpackt, sodass diese nicht beim Transport oder der Lagerung verkratzen können.

Viele Produkte werden von uns für den Versand zusatzlich in sogenannte Karton-Wraps gepackt um einen optimalen Schutz zu gewährleisten. Die Versandkartons sind neutral gehalten, nichts deutet auf einen Versand von Edelmetallen hin.

Wir liefern in folgende Länder Europas

Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (nicht auf die Kanarischen Inseln), Schweden.

Versand mit UPS

Versand per Wertekurier / Wertelogistik

Versand mit DHL

Selbstabholung und Tafelgeschäfte

Wir bieten keine Bargeschäfte oder Selbstabholungen an.

Lieferzeit & Versanddauer

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt umgehend nach Geldeingang auf unserem Konto. Je nach Warenverfügbarkeit und Lieferdienst können Sie mit Lieferzeiten von 1-2 Werktagen rechnen. Damit sind wir schneller als das marktübliche Niveau. Wir geben in jeder Artikelbeschreibung spezielle Hinweise zu den Lieferzeiten, sollten Artikel nicht unmittelbar auf Lager liegen.

Um die Bearbeitung und somit auch den Versand der Ware zu beschleunigen, wird aus unserem Hochsicherheitslager täglich 2x Ware abgeholt, womit Sie die Ware in den meisten Fällen am Werktag nach abgehendem Versand in unserem Lager erhalten. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, die Lieferung auch persönlich oder durch spezielle Wertkuriere (Prosegur, Intex, DG Transporte etc.) zuzustellen. Die Lieferzeit hat keine Auswirkung auf Preisveränderungen „nach“ der verbindlichen Bestellung. Hierzu verweisen wir auch auf unsere AGB.

Zusammenlegung diverser Bestellungen 

Aus organisatorischen Gründen ist eine Zusammenlegung diverser Bestellungen in unserem Shop derzeit nicht möglich. Jeder eingegangene Auftrag wird unabhängig vom Folgeauftrag unmittelbar in der Logistik bearbeitet und versandt. Somit fallen diesbezüglich auch für jeden weiteren Auftrag gesonderte Versandkosten an.

Zahlungarten (Banküberweisung per Vorkasse)

Die Zahlung ist ausschließlich per Vorkasse in Form einer Banküberweisung möglich. 

Nach Erhalt des vollständigen Zahlungsbetrags (Banküberweisung per Vorkasse) versenden wir Ihre Ware umgehend mit dem gewählten Versanddienstleister voll versichert auf unser Versandrisiko.

Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit nach Ihrer Online-Bestellung eine manuelle Auftragsbestätigung via E-Mail mit allen zahlungsrelevanten Informationen von uns. Wir erwarten Ihre Zahlung per Banküberweisung innerhalb der folgenden drei Werktage. 

Sobald wir Ihre Zahlung verbuchen können, werden Sie von uns automatisiert per E-Mail benachrichtigt. Sonderkosten fallen bei Zahlungen aus Deutschland, bzw. bei SEPA-Überweisungen aus dem EU-Ausland i.d.R. keine an. Bei Abweichungen sind diese vom Besteller zu tragen.

*Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.